Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Dostawa bezpośrednio na balkon, powolne rozpatrywanie reklamacji, stabilna pergola w dobrej cenie Niedługo po zamówieniu pergoli tutaj, skontaktowała się ze mną firma spedycyjna i umówiła się na dostawę. Pergola została dostarczona nie tylko pod drzwi wejściowe, ale bezpośrednio na balkon lub do mieszkania, gdyż tego dnia pogoda nie dopisała. Prawdziwy plus pod względem wymiarów i wagi! Kiedy w następny weekend chciałem rozłożyć pergolę, zauważyłem, że dostarczono niewłaściwą plandekę. Reklamacja trwała dość długo, a nowa plandeka dotarła po 3-4 tygodniach. Ale potem dotarła odpowiednia plandeka i zwrócono niewielką kwotę za niedogodności i ostatecznie jestem zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji. To po prostu wymaga czasu, powinieneś być tego świadomy. We dwójkę zbudowaliśmy pergolę w około 3:30 godzin. Cztery tygodnie później wykonanie plandeki zajęło nam kolejną godzinę. Na pewno łatwiej jest w trzy osoby, ale w dwie osoby też da się to zrobić. A na początku możesz naprawdę dużo zrobić na podłodze, zanim podniesiesz stopy, co sprawia, że jest ci łatwiej niż nam. Instrukcje są w porządku. Często trzeba patrzeć na kolejne 2-3 kroki, aby dowiedzieć się, co dokładnie dokąd idzie i nie należy od razu „przebijać” plandeki całkowicie, bo musi ona jeszcze przejść przez oczka w zawieszeniu. A dla środkowej części jest ona pośrodku, a nie na zewnątrz (dla wersji 6x3 metry). Radziłbym też nie składać od razu wszystkich trzech wędek. Ale poza tym instrukcje były dobre. Jeśli chodzi o poszczególne części, to wolałbym, żeby była jeszcze jedna śrubka, nakrętka i podkładka. U nas jedna śrubka też nie działała, co jest trochę denerwujące. Pergola trzyma się bez problemu nawet bez tej śrubki, ale jednej brakuje. Nie do końca rozumiem po co pergola jest malowana proszkowo. Wykonany jest z aluminium, mógłby być również anodowany. Wtedy powłoka nie oderwie się, jeśli mocno dokręcisz śruby. Znalazłbym to lepiej. Przykręciłem pergolę do betonowej podłogi i trzyma się idealnie. Po prostu położyłem na nim plandekę. Oczywiście nie jestem jeszcze w stanie powiedzieć jak pergola będzie wyglądać po dłuższym czasie. Ale to, co tak naprawdę spowodowało problemy, to okrągłe osłony przymocowane do górnej części nóżek. Już dwa razy odpadły. I od tamtej pory nie mieliśmy tu burzy. Na razie uważam, że za tę cenę kupiłem dobrą pergolę, ale będę musiał to udowodnić w nadchodzących miesiącach i latach.
